Zásady spracúvania osobných údajov

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov vám ako osobám, ktorých údaje budeme spracúvať (ďalej len „dotknuté osoby"), týmto poskytujeme informácie, ktoré má prevádzkovateľ povinnosť poskytnúť dotknutej osobe podľa čl. 13 a nasl. Nariadenia EP a R (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie EÚ") a s ohľadom na zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov („Zákon o OOÚ").

Prevádzkovateľ a jeho kontaktné údaje

Obchodné meno: Kultúrny dom Ružomberok
Sídlo: A. Bernoláka 1, 034 01 Ružomberok
IČO: 567 07 541

Berieme spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedne, vážime si vaše súkromie, preto sme prijali všetky potrebné opatrenia na jeho ochranu. Dbáme na zabezpečenie vašich práv súvisiacich s osobnými údajmi a na to, aby sme vaše osobné údaje spracúvali v súlade s právnymi predpismi, preto sa môžete v súvislosti s osobnými údajmi na nás kedykoľvek obrátiť, a to telefonicky, písomne alebo e-mailom, prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov. Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne Nariadením EÚ, ktoré upravuje aj vaše práva, tými ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, ktoré sa na nás vzťahujú (najmä § 78 a § 79), ako aj ďalšími predpismi.

Účely a právne základy spracúvania

Komunikácia a záujem o spoluprácu

Vaše osobné údaje získané elektronicky, prostredníctvom elektronickej pošty či akéhokoľvek kontaktného formuláru na našich webových stránkach spracúvame vtedy, keď nám zašlete akúkoľvek vašu požiadavku alebo otázku. Ak vás zaujala ponuka našich služieb, resp. voľných pracovných miest a kontaktujete nás ako záujemcovia o spoluprácu, o naše služby (rezervácie predstavení, prenájom priestorov a pod.) alebo ako uchádzači o zamestnanie, spracúvame všetky osobné údaje, ktoré ste nám o sebe zaslali. Tieto osobné údaje spracúvame preto, aby sme odpovedali na vaše otázky a splnili vaše prípadné požiadavky. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a následný zmluvný vzťah. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, bez ich poskytnutia vám však nebudeme môcť odpovedať a splniť vaše požiadavky.

Predaj vstupeniek a organizácia podujatí

Zakúpením vstupenky na naše podujatie vstúpime do zmluvného vzťahu a budeme spracúvať osobné údaje zákazníkov v rozsahu nevyhnutnom pre uzatvorenie a plnenie zmluvného vzťahu – umožnenie vstupu na podujatie alebo jeho rezerváciu v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami, vybavovania reklamácií, plnenia zákonných povinností (napr. účtovné a daňové povinnosti, správa registratúry), ako aj za účelom uplatnenia si nášho právneho nároku a vymáhania pohľadávok. Budeme spracúvať vaše kontaktné údaje, najmä meno a priezvisko, emailovú adresu a fakturačné údaje. Tieto osobné údaje budeme spracúvať bez vášho súhlasu, pretože spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy a zákonných povinností. Pri online platbe kartou neuchovávame údaje o platobnej karte — tieto údaje spracováva dôveryhodná platobná brána (tretia strana).

Prenájom priestorov a iné partnerstvá

Ak budete mať záujem o naše služby pri prenájme priestorov, zabezpečovaní reklamy, kúpe darčekových kariet alebo inej forme partnerstva, budeme spracúvať osobné údaje zákazníkov, klientov a zmluvných partnerov v rozsahu nevyhnutnom pre uzatvorenie a realizáciu zmluvného vzťahu vrátane predzmluvných vzťahov. Tieto osobné údaje spracúvame bez súhlasu zmluvných strán za účelom splnenia povinností vyplývajúcich zo zmluvy a komunikácie so zmluvnými partnermi. Poskytnutie vašich osobných údajov je dobrovoľné, avšak bez ich poskytnutia by sme nemohli riadne plniť zmluvu s vami.

Marketing a newsletter

Spracúvame aj osobné údaje zákazníkov na účely marketingu, formou zasielania newslettra s upozornením o novinkách, pripravovaných akciách a špeciálnych ponukách, v rozsahu meno, priezvisko a e-mailová adresa. Právnym základom je váš súhlas, alebo — ak sme už vstúpili do zmluvného vzťahu — náš oprávnený záujem. Ak sa rozhodnete, že už nechcete dostávať marketingové ponuky, môžete ich zasielanie zrušiť kliknutím na odhlasovací odkaz priamo v e-mailovej komunikácii.

Foto a video záznamy z podujatí

Vyhotovujeme foto a/alebo video záznamy z priebehu kultúrnych, športových, spoločenských alebo iných podujatí organizovaných prevádzkovateľom na účely prezentácie našej činnosti, archívne účely a informovanie verejnosti, o čom sú dotknuté osoby informované pred začatím podujatí. Záznamy môžu byť zverejnené najmä na našich webových stránkach, webových stránkach mesta Ružomberok, v novinách a v iných elektronických alebo printových médiách. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia EÚ. Zároveň uvádzame, že nebudeme zverejňovať záznamy, ktoré by mohli zasahovať do práva na ochranu osobnosti a súkromia dotknutých osôb.

Na vyššie uvedené účely spracúvame bežné kategórie osobných údajov, najmä titul, meno a priezvisko, podpis, adresu trvalého pobytu, číslo občianskeho preukazu, číslo účtu, telefónne číslo, emailovú adresu, adresu pracoviska, obsah vzájomnej komunikácie, foto, video a zvukové záznamy a iné potrebné osobné údaje.

Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje poskytujeme spoločnostiam, ktoré nám poskytujú informačné systémy a cloudové platformy, poskytovateľom technickej prevádzky našich služieb a informačnej infraštruktúry, a to výlučne za týmto účelom:

Besteron a.s., Teslova 20, 821 02 Bratislava – platobná brána
Entradio – Cliqplace s.r.o., Nad Pískovnou 1450/5, 140 00 Praha 4 – vstupenkový systém
OBERON – EXALOGIC, s.r.o., Jozefa Jureka 189/3, 034 83 Bešeňová – účtovný program
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko (Facebook a Instagram)
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (YouTube)

Osobné údaje ďalej môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, spoločnostiam zabezpečujúcim vymáhanie pohľadávok a iným osobám za účelom uplatnenia si svojho právneho nároku. Foto a/alebo video záznamy poskytujeme návštevníkom našich webových stránok, návštevníkom sociálnych sietí a iným príjemcom prostredníctvom elektronických a printových médií. Vyhlasujeme, že neposkytujeme osobné údaje subjektom v tretích krajinách, ktoré neposkytujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje získané prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára: počas vzájomnej komunikácie a 2 roky po jej ukončení.
Osobné údaje zákazníkov zo zmluvných vzťahov: po dobu nevyhnutnú na plnenie povinností, najviac 10 rokov od splnenia účelu (zmluva, reklamácia, vymáhanie pohľadávok).
Účtovné doklady: 10 rokov.
Objednávky: 3 roky.
Foto a video záznamy z podujatí: 5 rokov odo dňa vyhotovenia.

Poučenie o vašich právach

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov tieto práva:

Právo na prístup – právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a ak tomu tak je, právo získať prístup k týmto osobným údajom.
Právo na opravu – právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili vaše nesprávne alebo doplnili neúplné osobné údaje.
Právo na vymazanie (zabudnutie) – právo na vymazanie vašich osobných údajov, ak tieto už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali, a uplynula lehota ich uchovávania.
Právo na obmedzenie spracúvania – právo na obmedzenie spracúvania, ak napadnete správnosť osobných údajov, spracúvanie je protizákonné, alebo namietate spracúvanie z dôvodu oprávnených záujmov.
Právo na prenosnosť údajov – právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, a tiež právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Právo namietať – právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov spracúvaných z dôvodu oprávnených záujmov. Ak nepreukážeme závažný oprávnený záujem prevažujúci nad vašimi právami, spracúvanie ukončíme.
Právo odvolať súhlas – právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť – právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov, Budova Park one, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, tel.: +421 232 313 214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk.
Právo na informáciu o zdroji – ak osobné údaje neboli získané priamo od vás, máte právo získať informáciu z akého zdroja pochádzajú.

Vaše práva si môžete uplatniť osobne, zaslaním písomnej žiadosti poštou alebo elektronicky na naše kontaktné údaje uvedené vyššie. Na vašu žiadosť budeme odpovedať bez zbytočného odkladu do jedného mesiaca od jej doručenia. V osobitných prípadoch môže byť lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Informácie sa poskytujú bezplatne. Ak by vaše žiadosti boli neprimerané alebo často sa opakujúce, môžeme požadovať primeraný administratívny poplatok.

Automatizované rozhodovanie

Týmto vyhlasujeme, že nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami pre dotknuté osoby bez vplyvu ľudského posúdenia vrátane profilovania.